Магазин, который
ждал каталога

Сайт «Синара» мы сделали в 2019 году, и с тех пор связь не прерывалась: домен и хостинг клиент оплачивает у нас ежегодно. Познакомились через партнёра, когда из всего присутствия у магазина были карточки в справочниках на две точки.

Первой работой стало рекламное видео — съёмка, монтаж и размещение на нашем собственном канале о бизнесе Новокузнецка. Канал мы вели как витрину городских компаний: 23 ролика, больше миллиона просмотров в сумме. У «Синара» набралось около тринадцати тысяч при минимальном бюджете. Потом лендинг, собранный на нашем же фотоархиве, снятом для клиента раньше. Дальше соцсети: аккаунт раскачали до тысячи с лишним подписчиков. В 2023 году переоформили сообщество ВКонтакте целиком и добавили товары в карточку на картах.

Почему магазин появился только в 2026-м

Интернет-магазин мы предлагали клиенту ещё в 2023 году — и сами предложили подождать. Выложить тогда получилось бы десяток-другой позиций, и каждую пришлось бы заводить руками. Такой каталог стоит как полноценный магазин, а продаёт хуже честного лендинга с телефоном.

Через три года задача решилась иначе: у заводского артикула нашлась внутренняя структура, у фабрик — открытые фотографии, и каталог стало возможно собирать разбором, а не набором. Вот тогда и взялись.

Всё это время лендинг приносил обращения сам. Механика простая и рабочая: купон на скидку в обмен на контакт, дальше розыгрыши по собранной базе для подогрева. Она держит поток годами и не требует присмотра.

Дальше была развилка: остаться на конструкторе, который клиенту уже предложили, или собрать магазин на своём коде. Мы разложили оба варианта честно, включая минусы своего.

Конструктор — быстрый запуск, оплата и доставка из коробки. Но это аренда чужой платформы: клиент не владеет кодом, дизайн шаблонный, подписка бессрочная, а перенести магазин куда-то потом можно только переделав его заново.

Свой код на хостинге клиента — дольше в запуске и требует настройки. Зато магазин принадлежит клиенту, оформление под бренд, обмен с учётной системой без посредников, и в админке он управляет товарами и ценами сам, без подрядчика.

Выбрали второе. Решающим оказался не дизайн, а каталог: полторы тысячи моделей от разных фабрик нужно было связать с учётной системой, и на арендованной платформе это не решалось.

Перенос и инженерная часть

Перевели домен с конструктора на нормальный хостинг, выпустили сертификат сразу на четыре имени. Лендинг и магазин живут на одном хостинге, но выглядят как два разных сайта: на основном адресе лендинг, на поддомене магазин.

Попутно вскрылось, что магазин отдавал ошибку на всех страницах — хостинг держал устаревшую версию языка. Переключили, страницы ожили.

Почта заказов

Завели собственный ящик на домене магазина, прописали почтовые записи, подключили отправку через хостинг. До этого письма уходили с постороннего адреса и отсекались на стороне получателя.

Каталог из разных источников

Клиент не фабрика, а посредник: товар собирается у разных производителей, у каждого свои артикулы, прайсы и фотографии или их отсутствие. Свели воедино выгрузки остатков и цен на семь с половиной тысяч позиций, официальный прайс поставщика школьной коллекции на 362 артикула с размерами и тканями, а также каталоги двух фабрик с фотографиями.

Разобрали структуру артикула — в коде зашиты товарная группа, полнота, пол, размерная группа, модель и ткань. Это позволило собирать варианты товара автоматически, а не руками.

Самая содержательная часть проекта. Магазин работал, товары открывались, корзина собиралась — а оплаченных заказов не было ни одного. Причин нашлось три, и ни одна не была видна снаружи.

Оплата отклонялась на стороне платёжного сервиса. В настройках отсутствовали обязательные признаки предмета и способа расчёта. Без них сервис отклонял каждый платёж молча — клиент видел только сообщение об ошибке.

Корзина весила три мегабайта и делала под девяносто запросов. На мобильном интернете соединение рвалось, и человек просто не доходил до оплаты. Перевели корзину и оформление на облегчённый вывод.

Ошибка в нашей же доработке роняла часть запросов в пустой ответ. Нашли по журналу и починили — это тоже часть работы, и скрывать её незачем.

После этого прошла первая оплата.

Магазин стал основной точкой входа

С конца мая по конец сентября из 7 253 визитов 5 301 пришёлся на каталог и 1 946 на лендинг. Лендинг работает как вход, но люди идут в магазин.

Сам запуск дал сайту устойчивый прирост около девяти процентов год к году — это видно по месяцам, когда рекламы не было вовсе. На пик сезона трафик усилили рекламой: один месяц, четыре с половиной тысячи визитов. Дольше крутить не стали сознательно — решили вернуться на следующий сезон по готовому магазину, а не тратить бюджет на недонастроенный.

Каталог пошёл в поиск

Магазин начал приводить людей сам, без рекламы — по запросам вида «синар новокузнецк каталог цены». В поисковых запросах встречается и заводской артикул: значит структура кодов проиндексировалась.

Про продажи — честно

Через магазин за первый сезон прошла одна покупка. Канал построен и трафик в него заведён, но до оплаты пока доходят единицы: запуск пришёлся на середину сезона, а сам сезон у клиента сложился с минусом к прошлому году на фоне общего охлаждения спроса на школьные товары.

Следующий сезон встречаем по готовому: каталог наполняется к июлю, а не в его середине, реклама возвращается на готовый магазин.

Отдельно разбираем, почему четыре с половиной тысячи августовских визитов прошли мимо оплаты. Причина может быть и не в сайте — форму часто примеряют в магазине, а онлайн только смотрят. Но проверить это стоит: там деньги.