Торговля · Новокузнецк · 2019 → сегодня
«Синар» — магазин школьной формы и мужской одежды в Новокузнецке: два отдела на проспекте Курако через проход. Работаем с ним с 2019 года без перерывов. Начали с рекламного ролика, потом сделали сайт, раскачали соцсети, переоформили сообщество и завели товары на картах. В 2026 году запустили интернет-магазин — последнюю по времени, но не последнюю по счёту работу.
Познакомились в 2019 году через партнёра. Из всего присутствия у магазина были тогда карточки в справочниках на две точки — и больше ничего.
Начали с видео: съёмка, монтаж и размещение на канале о бизнесе Новокузнецка, который мы запустили и вели вместе с партнёром. Ролик «Школьная форма в Новокузнецке» набрал около тринадцати тысяч просмотров при минимальном бюджете. О самом канале — отдельный кейс.
Съёмка была одна на две задачи. 20 июля 2019 года в магазине отсняли 326 кадров, на следующий день вышел ролик, а тот же фотоархив лёг в основу сайта. Один выезд закрыл и видео, и весь визуальный материал на годы вперёд.
Снимали сами: сценарий, съёмка, монтаж, обложка и продвижение. В кадре — ведущая и торговый зал, отдельными планами товар и манекены. Всё за один выезд, камерой на штативе, без студии и без подрядчиков.
«Школьная форма в Новокузнецке. Магазин Синар» · июль 2019 · 13 723 просмотра
Ролик открывается по щелчку — до этого страница ничего со стороны не подгружает.
Фабрика «Синар» шьёт с 1921 года — больше ста лет, тысяча сотрудников, за триста тысяч вещей в год и больше тридцати магазинов в восьми городах.
В разговоре с покупателем это главный довод, и мы вынесли его на сайт отдельным блоком — вместе с этой фотографией.
Собрали сайт на собственном фотоархиве, снятом для клиента раньше. Рекламный ролик поставили прямо в первый экран — он стал витриной магазина на главной странице.
Главной рабочей частью сайта стала механика сбора базы: купон на скидку в обмен на контакт, дальше розыгрыши по собранным контактам для подогрева. Она работает до сих пор и не требует присмотра — именно поэтому обращения шли и в те годы, когда активных работ не велось.
Взяли аккаунт магазина с 349 подписчиками в сентябре 2019 года и довели до 1 318 к маю 2020-го — за восемь месяцев работы. Публикаций стало 243, появились оформленные подборки по сезонам и направлениям. В 2022 году зарубежные площадки у клиента затихли вместе с общим уходом этих каналов, и вес сместился на отечественные.
Через два года главную страницу заменили целиком. Вместо блока с роликом — фотография во весь экран, обещание вынесено крупно, а купон и соцсети собраны в одном месте. Остальные разделы сохранили прежнюю логику: мужская одежда, женская, школьная форма, скидки.
Обложка с тремя направлениями, аватар, кнопки-разделы «Заказать», «Ассортимент», «Отзывы», «Скидки». Завели товары, подключили адреса обоих отделов на карте и запустили публикации.
Сообщество работает витриной для тех, кто сначала смотрит соцсети, а звонит потом.
Переоформили сообщество ВКонтакте целиком: обложка, оформление, товары, публикации. Тогда же помогли с Яндекс Картами и завели туда часть ассортимента.
Самая большая работа за все годы. Ей посвящены следующие разделы.
Прежде чем отвечать «брать или нет», мы разложили, что у клиента уже есть и что именно ему продают.
За семь лет накопилось шесть каналов, и каждый жил сам по себе: сайт 2019 года с купон-механикой, сообщество ВКонтакте, канал в Телеграме, который клиент вёл сам, рекламный ролик на городском канале, две карточки на Яндекс Картах и карточки в 2ГИС.
Карточки оказались разной силы: женский отдел на Курако 28 — 4,3 звезды и 39 отзывов, мужской и школьная форма на Курако 30 — 3,6 звезды и три отзыва. Вторую мы отдельно отметили как недокачанную: перед школьным сезоном это прямые потери.
В учётной системе полная номенклатура — и ни одной фотографии. Вот на что упиралось всё остальное. Снять весь ассортимент студийно — это два-три месяца и сотни тысяч рублей, то есть дороже самого магазина. Пока эта задача не решена, любая платформа даст витрину без картинок.
| Вариант | За | Против |
|---|---|---|
| Конструктор то, что предлагали клиенту | Быстрый запуск, оплата и доставка из коробки | Аренда чужой платформы: код клиенту не принадлежит, оформление шаблонное, подписка бессрочная, перенести потом можно только переделав заново |
| Готовый конструктор витрин | Красивое оформление, быстро | Ограничения по числу товаров, слабые фильтры каталога, обмен с учётной системой не из коробки |
| Та же система, что у фабрики | Идеальный обмен с учётной системой, есть всё | Платная лицензия, дорого в поддержке, тяжело. Избыточно для магазина на две точки |
| Свой код на хостинге клиента наш выбор | Магазин принадлежит клиенту, оформление под бренд, обмен без посредников, товарами и ценами он управляет сам | Дольше в запуске, нужна настройка кеширования |
Решающим оказался не дизайн и не скорость запуска, а возможность автоматически собрать каталог. У фабрики есть открытый сайт с фотографиями, у товаров — артикулы. Связать одно с другим можно только там, где есть доступ к коду. На арендованной платформе эта задача не решается вовсе.
Всё это мы не пересказали на словах, а собрали в дорожную карту — отдельный документ для клиента. В нём аудит шести каналов, сравнение платформ, три этапа с составом работ и сроками, разложенные зоны ответственности: что делаем мы, что остаётся на клиенте.
Зачем документ, а не разговор. Клиент принимал решение не на встрече, где легко поддаться убеждению, а спокойно, с бумагой на руках. Там же написано, чего наш вариант стоит и в чём он дольше. Такой документ невозможно потом переспорить — и это одинаково защищает обе стороны.
Суммы в снимках закрыты: цены проекта — дело клиента.
По этой карте и двигались. А после запуска в неё продолжили дописывать: что сделано, что осталось, куда идём дальше. Через год по ней видно всю историю проекта, а не только то, что помнится.
Из зон ответственности вышла и единственная регулярная задача клиента: раз в неделю он получает список «нет фото» — позиции, которые сборщик не закрыл, — и догружает их сам через админку. Всё остальное идёт без него.
Честно назвали и минус своего варианта: он дольше и требует настройки, а быстрый запуск на конструкторе можно получить за неделю. Клиент выбрал, зная обе стороны.
Перевели домен с конструктора на нормальный хостинг, выпустили сертификат сразу на четыре имени. Сайт и магазин живут на одном хостинге, но выглядят как два разных: на основном адресе сайт, на поддомене магазин.
Попутно вскрылось, что магазин отдавал ошибку на всех страницах — хостинг держал устаревшую версию языка. Переключили, страницы ожили.
Завели собственный ящик на домене магазина, прописали почтовые записи, подключили отправку через хостинг. До этого письма уходили с постороннего адреса и отсекались на стороне получателя.
Клиент не фабрика, а посредник: товар собирается у разных производителей, у каждого свои артикулы, прайсы и фотографии или их отсутствие. Свели воедино выгрузки остатков и цен на семь с половиной тысяч позиций, официальный прайс поставщика школьной коллекции на 362 артикула с размерами и тканями, а также каталоги двух фабрик с фотографиями.
Разобрали структуру артикула — в коде зашиты товарная группа, полнота, пол, размерная группа, модель и ткань. Это позволило собирать варианты товара автоматически, а не руками.
В учётной системе клиента была полная номенклатура — и ни одной фотографии. Без снимков каталог не собрать: карточка без картинки не продаёт.
Почему нельзя было просто снять. Товар у «Синара» уникальный — это собственные модели фабрики, их нет ни в одном стоке и ни у одного поставщика. Взять картинки было неоткуда, только снимать самим.
Полноценная съёмка коллекции — студия, свет, модели, обработка — обошлась бы около двухсот тысяч рублей и заняла бы месяцы. Это дороже самого магазина, и к школьному сезону мы бы не успели.
Шаг первый — разбор артикула. В заводском коде зашиты товарная группа, полнота, пол, размерная группа, номер модели и ткань. Фабрика публикует свой каталог открыто, и снимок каждой модели лежит под тем же кодом, что стоит в учётной системе клиента. Связка по артикулу закрыла основную часть ассортимента.
Шаг второй — восстановление по образцам. Там, где прямого снимка не нашлось, товар восстанавливали по референсам: брали близкую модель той же группы и ткани и достраивали недостающие виды нейросетевыми методами. Не «сгенерировали картинку», а дополнили реальный предмет до полного набора ракурсов.
Шаг третий — нарезка. Фабричные снимки приходят коллажами: на одном кадре сразу несколько моделей или ракурсов. Такой коллаж резали на восемь отдельных карточек — по одной на позицию, чтобы в каталоге у каждого товара было своё изображение, а не общая картинка на всю группу.
Что это дало. Каталог на 363 позиции наполнился изображениями за недели, а не за месяцы, и без двухсот тысяч на съёмку. То, что сборщик не закрыл, клиент раз в неделю догружает сам — это и есть его единственная регулярная задача по магазину.
Побочная работа, о которой обычно не рассказывают: при массовом сборе к карточкам прилипают чужие кадры. Нашли их сравнением самих файлов и убрали — 644 лишних снимка у 249 товаров, главные фотографии при этом не пострадали.
После запуска началась обычная для магазина работа: то, что всплывает только на живых покупателях, находят и чинят. Ни одну из этих вещей нельзя было увидеть, открыв сайт глазами.
Настройки платёжного сервиса. В них не хватало обязательных признаков предмета и способа расчёта — без них сервис отклонял платёж молча, а покупатель видел только сообщение об ошибке. Добавили признаки, оплата пошла.
Вес корзины. Три мегабайта и под девяносто запросов на страницу — столько весили стандартные блоки движка и торгового плагина, которые подключаются к корзине по умолчанию. На мобильном интернете соединение рвалось, и покупатель не доходил до оплаты. Вытащили лишнее из плагина, перевели корзину и оформление на облегчённый вывод: 101 килобайт и 34 запроса.
Остальное вычитали по журналам сервера — там видно то, чего не покажет осмотр сайта. Такая доводка идёт у любого магазина в первые месяцы, и закладывать её в работу надо сразу.
В каталоге 363 позиции — собраны разбором артикулов, а не заведены руками. Корзина стала легче в тридцать раз, со 3 047 до 101 килобайта, а запросов при её открытии 34 вместо 86. Письма о заказах доходят, оплата проходит, обмен с учётной системой идёт сам.
Счётчик стоит на сайте с осени 2019 года, поэтому сравнивать есть с чем.
Новая главная 2022 года дала плюс 41 % — с 2 778 визитов до 3 913. Вместе с тем упали отказы, до 13 % против 15–16 % в соседние годы, а время на сайте выросло до полутора минут. Это лучшие показатели качества за всю историю сайта.
| Группа | Позиций | Цены |
|---|---|---|
| Школьная форма | 166 | 700 – 8 750 ₽ |
| Мужская одежда | 156 | 2 350 – 23 990 ₽ |
| Аксессуары | 25 | 387 – 3 550 ₽ |
| Женская одежда | 3 | 5 990 – 6 990 ₽ |
Из этого же каталога собирается товарный фид — одна ссылка, которую принимают и Яндекс Бизнес, и 2ГИС, и ВКонтакте. Обновляется каждое утро в 6:40 из живого каталога, поэтому цены и наличие в карточках на площадках не разъезжаются с сайтом.
Мелочь, которая экономит нервы. Распродажу в фид не отдаём: это те же вещи с другой ценой, и в карточке они дали бы задвоение. Такие решения не видны снаружи, но именно из них складывается разница между «выгрузили как есть» и «работает».
Оба адреса стоят у нас на еженедельном замере — тем же способом, что и остальные наши сайты, с июля по шестнадцать проверок на каждый. По сайту есть два показательных замера: до работы над скоростью и после.
Замеры сайта тем же способом, что и по остальным нашим сайтам. Листайте стрелками.
Сайт мы переносили с конструктора как есть — вместе с его вёрсткой и скриптами. Задача первого этапа была снять клиента с арендованной платформы, а не переписывать страницу. Поэтому он и оставался тяжёлым: на замере 21 сентября 3 161 килобайт и 14,1 секунды до крупного элемента на телефоне.
Разобрались, где вес. Картинки оказались ни при чём — на них приходилось всего двести килобайт. Три четверти страницы весили шрифты и карта.
Шрифты — 1 371 килобайт из них. В разметке конструктора нашлась прямая ошибка: лёгкий современный формат был объявлен как устаревший и стоял вторым в списке, поэтому браузер честно качал тяжёлый вариант. Поправили порядок и формат — минус четыреста килобайт без единого изменения во внешнем виде.
Дальше сами шрифты: они шли полными, со всеми алфавитами мира — от греческого до вьетнамского. Сайт русский, поэтому оставили кириллицу и латиницу. 1 209 килобайт превратились в 212.
Карта — 688 килобайт. Она стоит в самом низу, в контактах, но её движок грузился сразу вместе со страницей. Придержали до подхода к экрану: человек долистывает до контактов — карта появляется. До этого страница о ней не знает.
Сайты сегодня читают не только люди. Голосовые помощники, программы чтения с экрана и поисковые роботы с искусственным интеллектом разбирают страницу по её структуре, а не по картинке. У «Синара» эта оценка была 50 из 100.
Причина оказалась одна: девять ссылок без читаемого текста — логотип, значки соцсетей и крестики закрытия окон. Человек видит иконку и понимает, куда она ведёт. Машина видит пустую ссылку.
Подписали их — пятнадцать подписей, ни одного изменения во внешнем виде. Оценка доступности для агентов стала 100 из 100, обычная доступность выросла с 76 до 90.
Что получилось. Вес страницы 3 161 → 974 килобайта, втрое легче. Крупный элемент на телефоне 14,1 → 8,0 секунды, вдвое быстрее. Оценка скорости на компьютере выросла с 58 до 64, на телефоне с 38 до 43. Доступность для агентов — с 50 до 100. В обычном браузере, без искусственного замедления, главный экран рисуется за 1,3 секунды.
Ни одной строчки вёрстки при этом не изменилось: сайт выглядит ровно так же, формы работают, карта на месте.
Магазин всё равно быстрее, и это честно: оценка 47, крупный элемент 5,9 секунды, вес 2 016 килобайт, для поиска — сто из ста. Он собран заново, а сайт перенесён и вычищен. Дальше сайт упирается в сам движок конструктора, доставшийся в наследство, — это уже отдельная работа.
Рост посещаемости 2026 года объясняется рекламой, и выдавать его за нашу заслугу неправильно. А вот что реклама объяснить не может — глубина просмотра.
Все семь лет человек смотрел в среднем 1,1–1,2 страницы за визит: зашёл, прочитал, позвонил или ушёл. В 2026 году стало 1,92 — почти вдвое больше. Это и есть след магазина: люди ходят по каталогу, сравнивают, возвращаются к категориям. Одностраничный сайт такого дать не может.
С конца мая по конец сентября из 7 253 визитов 5 301 пришёлся на каталог и 1 946 на сайт. Оговорка здесь обязательна: перевес объясняется не только тем, что магазин интереснее — рекламу мы ведём именно на магазин, а не на сайт. Сайт при этом продолжает приводить людей сам, без вложений.
На пик сезона трафик усилили рекламой: 4 554 рекламных визита из 8 759 за год. Дольше крутить не стали сознательно — решили вернуться на следующий сезон по готовому магазину, а не тратить бюджет на недонастроенный.
Магазин начал приводить людей сам, без рекламы — по запросам вида «синар новокузнецк каталог цены». В поисковых запросах встречается и заводской артикул: значит структура кодов проиндексировалась.
Оплаченных заказов за первый сезон — единицы, и среди них мелочь вроде бантиков по тридцать четыре рубля. Канал построен и трафик в него заведён, но до оплаты пока доходят немногие: запуск пришёлся на середину сезона, а сам сезон у клиента сложился с минусом к прошлому году на фоне общего охлаждения спроса на школьные товары.
Мы это не прячем. Магазин школьной формы — товар, который чаще примеряют в зале: онлайн смотрят, а покупают на Курако. Первый сезон показал, что канал работает технически; проверять его на деньгах будем со следующего, когда каталог встретит июль уже наполненным.
Отзыв клиента
«Видел недавно, магазин знакомой сделали. Наш-то покруче, покрасивее будет!»
Станислав на похвалу скупой — поэтому фраза весит больше, чем выглядит.
Следующий сезон встречаем по готовому: каталог наполняется к июлю, а не в его середине, реклама возвращается на готовый магазин.
Отдельно разбираем, почему четыре с половиной тысячи августовских визитов прошли мимо оплаты. Причина может быть и не в сайте — форму часто примеряют в магазине, а онлайн только смотрят. Но проверить это стоит: там деньги.
Городское медиа
Наш проект · Новокузнецк · 2019
Тот самый канал, с ролика на котором началась работа с «Синаром». 23 ролика, 1,16 млн просмотров, 16 бизнесов города.
2019отсюда пришёл клиент
Технологии РВД
Производство · Сочи
Вывод мастерской на рынок: название, брендбук, сайт с каталогом, карты и площадки.
3 мес.от названия до работающих площадок
Автоматизация процессов
Наш собственный проект
Контент, заявки, отчёты и присмотр за сайтами без участия человека.
41 агентвместо отдела исполнителей
Расскажите про ассортимент и про то, в чём он сейчас учитывается — посмотрим, как связать каталог с учётной системой и что делать с фотографиями.
